近日，陕西省宝鸡市扶风县调解协会选派住建纠纷人民调解委员会副主任刘振华赴法门镇举办“农村环境治理及农村自建房矛盾纠纷化解实务技能培训会”，法门镇21个村（社区）调委会共计60余名调解员参加了培训学习，这是我县调解协会去年换届和更名以来的首场行业性专业性培训会，标志着我县调解协会全面进入实质化运行新阶段。
聚焦实操需求，定制培训课程
县调解协会在与法门镇多次联系沟通的基础上，充分掌握了基层调解工作中遇到的困难和问题，针对性地准备了土地纠纷、交通事故纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷等案例，设计“法律政策解读+调解技巧实训+文书规范指导”三大模块，紧扣《中华人民共和国人民调解法》与《全国人民调解工作规范》等法规的核心条款，通过情景模拟、分组讨论、以案释法等形式，围绕“情绪疏导”“证据固定”“多方协商”等调解工作关键环节，进一步增强调解员亲身体验，有效提升调解员调解技巧。培训会现场发放《调解工作标准化流程图》等实用资料60余册。
创新服务模式，建立长效机制
除集中授课外，县调解协会同步启动“结对指导计划”，由行业性、专业性调解委员会8名资深主任分别对接全县8个镇（街），安排每季度组织一次调解员培训，定期开展实地跟学、案例复盘等跟踪服务，把镇（街）巡回培训常态化、制度化，做到年内镇（街）、村（社区）调解员培训全覆盖，同时利用协会微信工作群构建‘培训+实践+督导’全链条支持体系，真正把培训计划落地落实，见行见效。
“以前调解时总感觉法律依据不足，这次系统学习了宅基地纠纷的法律边界，调解起来心里更有底了。”法门镇三驾村调委会副主任侯博耀在培训后感慨道。培训现场发放的调查问卷显示，98%的学员认为课程针对性较强，讲解深入浅出，知识点易于接受。参训人员对“调解协议司法确认程序”等培训内容尤感兴趣，认为操作性、实用性、指导性很强，对提升调解员调解能力，确保调解质效具有重要意义，这次培训也达到了以培促学、以训赋能的预期效果。
县调解协会将以这次培训为契机，统筹全县调解资源向基层下沉，分批组织行业性专业性调委会10余名骨干深入各镇（街）、相关行政执法部门有针对性开展调解业务知识培训，重点解决基层调解员“不懂不会不专业”等突出问题，为培育壮大基层调解队伍，夯实基层社会治理基础，助力“三县五区”建设，打造更高水平法治扶风贡献协会力量。
