“要不是有你们，这个案子还不知道要拖多久，我心里的疙瘩也不知道要拧多久……”近日，西安某餐饮公司负责人握着陕西正和商事调解中心调解员的手动情地说，真的太感谢你们了！
据了解，2013年，西安这家餐饮公司与某社区服务中心签订房屋租赁合同，约定租期15年，并支付了首次租金200万元。2014年，社区服务中心未能如期交房。在餐饮公司多次协商、催讨下，2019年、2020年社区服务中心分3次向餐饮公司还款200万元。2024年，餐饮公司将社区服务中心诉至法院，要求赔偿违约金及造成的经济损失合计240余万元，同时请求法院判令房地产公司对上述债务承担连带清偿责任。
今年9月2日，法院将该案委派陕西正和商事调解中心进行诉前调解。接手案件后，调解中心迅速对接相关人员。在还原案件经过时，调解员发现该案涉及的社区服务中心法人已过世，并面临着资金占用费、营利损失、诉讼时效、诉讼主体资格等诸多问题。案情棘手，调解难度大。
针对上述复杂情况，陕西正和商事调解中心结合现有的证据材料，经与律师调解员研判后，针对该案出具了初步的中立评估报告，合理预期了诉讼走向。有了中立评估报告打下的基础，调解中心得到了当事人的高度信任。随后，调解员耐心解释诉讼成本与收益之间的关系，帮助当事人理解案件的法律障碍和潜在风险等，仅用4天便完成了调解程序。至此，一起标的金额为240余万元且案情复杂、耗时长达10年的纠纷在诉前调解阶段得到实质化解。
据介绍，陕西正和商事调解中心创新推出的中立评估机制，通过对当事人争议问题进行法律分析和专业研判，引导当事人对诉讼结果做出合理预期，有助于增强当事人的调解意愿，提升纠纷化解质效。“中立评估机制个性灵活的‘轻便程序’以及正和商事调解情理法相融的‘亲和特点’，可为当事人提供更为专业的法律服务，能有效节约大量时间和诉讼成本。”陕西正和商事调解中心主任张萌说，积极发挥商事调解高效化解商事纠纷、优化营商环境的优势作用，他们将不断创新工作理念，助力市场化、法治化营商环境建设。
