“两行动、两措施”工作开展以来,西安市高陵区司法局围绕依法服务保障科技创新,充分发挥公证职能作用,聚焦企业“急难愁盼”,围着企业转,盯着项目干,以“保姆式”服务融入企业科技创新发展之中,以公证之力提升科技创新之劲,为优化全区法治化营商环境贡献法治力量。
送政策送服务,公证服务有深度
围绕企业服务需求,建立公证服务长效工作机制,对涉及现场监督、合同(协议)等公证业务流程进行优化,删减116项不必要的证明材料,极大地提升公证服务效率,减轻企业的业务办理负担。
同时,常态化开展公证服务入企业活动,与企业负责人深入探讨交流,听取在公证法律服务领域的需求和意见建议。近期,区公证处到隆基绿能科技股份有限公司走访调研,向企业介绍公证职能、效力以及业务范围,企业负责人就“委托公证”“证据保全公证”“提存公证”等现场提问,公证人员现场给予公证法律意见。
主动贴近企业“走出去”服务的创新举措,既让企业深入了解公证职能,也让公证机构及时掌握了企业的公证服务需求。截至目前,高陵区公证处走访辖区43余家金融机构及企业,组织开展24场次的“以案讲法”“公证讲堂”法治宣传活动,帮助企业解决法律问题35余件,办理了125件涉企公证案件。
手续化繁为简,公证服务有温度
持续深化15项《便民利企服务措施》,拓展公证业务领域,对涉企合同、赋强执行、保全证据、提存保管等公证服务实行惠企政策,更高效便捷地服务辖区企业,依法保护市场主体合法权益。通过担任企业法律顾问、提供公证法律咨询等方式,协助企业完善内部管理制度,规范企业交易活动。
加大以案释法力度,加深公证在产权保护、信贷融资、预防纠纷、化解矛盾等方面的职能作用,促进企业依法快速健康发展。依托公共法律服务体系建设,大力发展“15分钟公证服务圈”,设立“办不成”案件登记簿,对无法办理的案件全面分析,解决卡脖子问题,实现企业优先接待、优先受理、优先服务,急事急办、特事特办。
持续推进“公证+互联网”,融合线上线下,借助新兴手段等方式不断提高公证服务水平,创新运用“线上办证”“掌上办证”“微信公证号”等技术手段,满足企业公证法律需求“及时申、及时办”。“运用线上办案平台,高效实现了企业在线咨询、在线申办等公证业务的线上化、智能化处理,先后收到各类企业咨询信息150余条。
延伸服务触角,司法服务有广度
区公证处不仅在办理案件上追求效率,更在服务后续上延伸触角。2023年10月16日,高陵区公证处出台《西安市高陵区公证处关于建立全面回访制度工作机制的实施意见》,针对辖区企业已办理和未办结公证案件都进行全面细致的回访,不断收集企业反馈,优化服务模式。通过电话回访、上门回访、重点回访、案件研判及时与企业沟通联系,解决问题,使公证服务更贴近企业,助推企业反馈问题合理解决的同时,更好发挥公证机构服务地方经济发展的重要作用。
依托公证服务功能,高陵区公证处践行司法担当,把优化营商环境各项举措融入具体的公证实践中,扎实推进“两行动 、两措施”工作落地见效,持续为服务保障全区科创企业发展做出积极贡献。