最美司法行政人|王建军：一枝一叶总关情

　　王建军，男，汉族，1961年9月出生，现为韩城市道路交通事故调委会专职调解员。两年多来，先后调解道路交通事故中涉及人身及财产损失的案件100多起，调解成功率达到95%以上。多次被韩城市司法局评为优秀人民调解员，2018年被省司法厅授予“陕西省人民调解能手”称号。

认真学习，努力提高调解工作能力

　　为了尽快提高调解工作能力，他系统学习调解方面的法律法规，尤其是《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国道路交通安全法》《陕西省实施中华人民共和国道路交通安全法办法》《中华人民共和国侵权责任法》等。他将这些法律法规中的一些重要条款摘抄到笔记本上，随时拿出来学习。同时，积极向韩城市交通警察大队事故科的同志们学习，经过努力，他的业务能力很快有了提高，能够熟练掌握调解工作的主动权，使调解工作以事实和法律为武器，促使当事人达成调解协议。

用真心、热心、耐心做好调解工作

　　调解工作的实践使他认识到，做好调解工作首先要有一颗真诚的心。要让当事人感到，就是为他们排忧解难；其次要有热心。如果没有一个热心肠，只是就事论事做调解工作，很有可能是蜻蜓点水，说再多的话，当事人还是听不进去；再次，要自始至终保持耐心。用他自己的话来说：“调解工作，就是要多说话，多努力，就是要一次一次的做工作，耐心细致是调解工作最重要的方法之一。”

　　在一起摩托车与小车相撞的交通事故中，摩托车驾驶员受伤，两车受损。经韩城市公安局交通警察大队认定，摩托车车主负主要责任，小车车主负次要责任。事故双方对责任认定没有异议，但对赔偿项目及数额争执不休。面对这样的纠纷，他首先将双方的情绪稳定下来，然后解释相关的规定，并说明事故的赔偿数额不会超出交强险的范围，在他的耐心说服和调解下，双方最终达成了协议，并且握手言和。

　　他在调解工作中既用法律规劝当事人，又用真情实意打动当事人，通过耐心细致地工作，取得了可喜的成绩，受到当地群众和各级领导的好评，为社会稳定做出了应有的贡献。