全国模范人民调解员——李小锋

李小锋

商洛市商州区杨斜镇水平村人民调解委员会主任

李小锋，男，1981年10月出生，中共党员，商洛市商州区杨斜镇水平村人民调解委员会主任，参与村级人民调解工作14年，进入村调委会工作7年，先后主持调解民事纠纷210多件，化解非正常死亡纠纷6件，协助检察院、交警队、公安派出所、法庭调解纠纷18件，被村民亲切称为群众的“贴心人”，曾荣获全省优秀法律明白人、全区人民调解工作先进个人、优秀平安志愿者，他创新的“五心”调解工作法在《人民日报》数字传媒刊发推广。

精心建组织。水平村山大沟深，有一河两岸二沟，解决一件纠纷往往要跑七八公里，为全面发挥村级一班人的作用，快速解决矛盾纠纷，他提出建强调委会组织，推选由7名工作责任心强，有法律水平、处事公正、群众拥护的人员组成，自己亲自担任调委会主任，按照群众居住区域设18个片区，分片包抓民事纠纷调处，实行网格化管理。确保了群众纠纷有人管，居民烦心事快速解决。

虚心抓学习。该同志把提升调委会成员政策法律水平作为第一要务，认真组织学习习近平法治思想和关于基层社会治理重要论述，学习宪法、刑法、土地管理法、农田保护法、森林法等农村常用法律法规，精读细研《民法典》，进行网络学习，按时收看《今日说法》《法治在线》《金牌调解》等栏目，不断地充电赋能，不断提升调解能力和水平。

细心抓排查。他不论担任调解员期间，还是担任调解主任期间，都把排查矛盾纠纷作为最基础工作。定期入户走访排查，常态化深入门庭院落、田间地头等群众经常聚集地，在与群众闲聊中了解户与户之间、人与人之间是否有潜在纠纷，是否存在安全风险隐患。发现苗头性、倾向性问题，他会第一时间深入了解，防患于未然，及时排查化解村民李某娃和李某志果树过界纠纷等35件，做到纠纷信息第一时间掌握、第一时间介入、第一时间处置。

公心促化解。在矛盾纠纷调处工作中，他坚持实事求是，依法依规，公平公正，不拉偏架，以理服人，树立了人民调解员在群众中的威望，村民竖起大拇指称李小锋是主持公道的“硬干部”。李小锋隔壁李某劳是A类低保户，为人憨实厚道，妻子是聋哑人，是村里人人皆知的“老好人”。邻居李某性是退休工人，两个儿子在城区生活，是村里有名的“强势户”。2021年腊月，李某性拿斧头要胁李某劳，声称李某劳用锤将自家楼门瓷片损坏。李小锋听到骂声后，立即赶往现场，先挡架，后了解情况，得知瓷片是因热胀冷缩自然脱落，并非人为破坏，但李某性还是坚持要赔偿。李小锋讲法律讲政策，终于使李某性放弃索赔。

热心解难题。他在处理疑难矛盾纠纷时，充分发挥老党员、老干部、老教师、乡贤能人等社会力量，对疑难矛盾纠纷进行会商研判，寻找问题根源，因户因人精准施策，确保把矛盾纠纷化解在村组，让新时代“枫桥经验”在水平村落地见效。村里学生陈某林在校内殴打学生周某航，周某航的父亲多次信访投诉，校领导多次调解均未见明显成效。李小锋得知情况后，主动介入，多次到双方家里走访沟通，寻找矛盾焦点，及时动员陈某林家长出面，赔情道歉，然后商量赔偿方案，圆满解决了市、区、镇头疼的矛盾纠纷，在调解矛盾纠纷时，他既注重情理阐释，打破当事人矛盾心结，又注重法律运用，消除当事人心头疑虑。

李小锋就是这样，以人为本做事，心系群众做人，热心调解事业，真心解决群众难题，化解了一件件疑难复杂矛盾纠纷，本村三年来未发生治安案件、刑事案件、越级非访案件，有效促进了辖区的和谐稳定。