全国模范人民调解员——赵耀文

赵耀文

铜川市耀州区锦阳路街道人民调解委员会调解员

赵耀文，男，汉族，1981年6月出生，中共党员，现任铜川市耀州区人民调解协会会长，耀州区锦阳路街道人民调解委员会委员,自2022年5月担任耀州区人民调解协会会长以来，一直坚持和发展“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，通过他的努力，2022年全区人民调解组织共开展各类法治宣传36场次，调处矛盾纠纷152起，成功151起，成功率99.3%，他以自己的真诚之心，赢得群众的好评，被大家亲切地称为“调解大使”。

主要事迹

他不断创新工作方式方法，将个人工作室“赵耀文调解工作室”打造成了群众“遇事找到说法”的平台、“遇事仅跑一地”的窗口、“遇事就地解决”的终点，建立了“小事不出组、难事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”的闭环式矛盾纠纷多元化解模式，工作室自2022年5月成立以来，共成功化解各类矛盾纠纷18起，有力维护了耀州区的和谐稳定。

赵耀文自2008年开始从事人民调解工作以来，不断在工作中找方法，想对策，向他人取经验，用心用情接待来访群众，依法依规解决群众急难愁盼问题，共成功调解各类纠纷500余起，其中复杂疑难纠纷100余起，群众安全感满意度持续提升，真正打通了人民调解的“最后一米”。在长期的调解实践中，他总结提炼了“四结合三统一”调解工作法（把矛盾纠纷和产生纠纷的原因相结合，把当事人性格特点和调解方法相结合，把矛盾纠纷调处和法律法规相结合，把矛盾纠纷调处结果和现实情况相结合；调解和自愿的统一，调解和效率的统一，调解和履行的统一。）

15年来，他始终坚持认真履职、服务群众，努力做到小事不扩大、大事不激化，他用饱满的工作热情和认真的工作态度投身到人民调解工作中，用实际行动践行着新时代“枫桥经验”，他被群众亲切的称为化解纠纷的“灭火器”，哪里有“火花”，哪里就有他的身影，哪里有“火情”，他就在事件当中，遇事不慌，敢于往前冲是他的秉性；他是为民解难的“孺子牛”；他是百姓之间的“连心桥”，他用自己的爱心、责任心、公正心，赢得了当事人双方的共同信任，他为平安耀州建设作出了贡献，也为新时代青年农民树立了榜样。

他没有惊天动地的工作故事，也没有荡气回肠的豪言壮语，有的只是在人民调解岗位上的勤恳敬业和无私奉献。十几年来，他始终坚持认真履职、服务群众，努力做到小事不扩大、大事不激化，用饱满的工作热情和认真的工作态度投身到人民调解工作中，用实际行动践行着新时代“枫桥经验”。