全国模范人民调解员——陈晓军

陈晓军

西安市碑林区太乙路街道铁路局社区人民调解委员会主任

陈晓军，女，中共党员，西安市碑林区太乙路街道铁路局社区人民调解委员会调解员。多次被评为区级优秀公务员；2020年9月，被市教育局、民政局授予“百姓学习之星”荣誉称号；2021年3月，被区司法局评为碑林区“优秀人民调解员”；2021年6月，被碑林区委授予“优秀共产党员”荣誉称号；2023年1月，获评2022年度全省优秀（社区）“法律明白人”；2023年6月，获评西安市“优秀婚姻家庭纠纷人民调解员”等。

主要事迹

搭建平台，努力化解居民难心事。集中共性问题，在社区设立了“居民会客厅”，专门为需要解决纠纷的单位和居民搭建对话平台，把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。针对具体问题，走进居民小区，召开“板凳会”，抓住契机进行调解，协调各方达成共识，合力解决问题。在2020年至2022年的老旧小区改造工作中，通过协调沟通化解了许多问题，确保了众多老旧小区按时顺利完成了改造提升，困扰建东街社区整体居住环境差的现状得到全面解决，省市电视台、主流媒体、“学习强国”多次专题报道。

扎根基层，切实做好人民调解工作。在建东街社区8年间，抓住机会，解决驻地单位之间十余年宿怨。拆除违建5000余平米，为近千户居民引入天然气，面对新问题、不等不靠主动作为解民忧。2022年5月，受太乙路街道办事处指派负责铁路局社区工作，先后解决了物业与单位的垃圾清运纠纷、国企社会化管理中老党员管理难题、拆迁户的基本生活保障、三无小区问题调解等等，使这个超大型社区的面貌发生了很大改变。

授人以渔，积极分享人民调解工作经验。担任碑林区司法局专职人民调解员后，多次在省市区司法局、综网、组织部组织的培训会上讲解基层人民调解技巧，分享多年积累的经验和感悟，又应其他街道社区及单位物业居民之需，帮助基层社区调解了许多难解的纠纷：如建东街社区海联小区与海联副二号水表问题、省统计局家属院自管问题、海联六号楼自管及物业费问题 、和平门小区拆除车棚问题、建东街二院引入天然气与海联小区补偿纠纷、铁路局住宅区拆迁前居民生活保障问题等等，先后六次协助指导兄弟街道司法所、兄弟社区成功调解矛盾纠纷。